金正昆教你学礼仪： 有效沟通(1)
在此，我们着重探讨有效沟通问题。其具体涉及之点包括形象、沟通、互动等等。在现代社会中，人们对于自己的形象越来越重视了。 对于公关人员来说，维护形象更是其职业的需要，在其具体工作中，注重形象往往是第一位的。
在现代生活中，尤其是在公关活动中，我们强调沟通至上，形象第一。现在就来具体讨论一下形象与沟通。
在现代社会中，形象备受组织和个人的重视。当然从公共关系的具体操作来讲，组织的形象和个人的形象是有所不同的。谈到组织的形象我们一般会使用CIS的概念，即“Corporate Identity System”，亦称组织形象可识别系统。根据组织形象
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