为进一步搞好院内工作，树好院外形象，提高医院知名度，特制定如下计划：一、对科室进行不定期抽查，包括医务人员精神面貌、着装、文明用语、服务态度、技术操作几百方面，一项不合格扣科室及个人积分，与奖金挂钩，建立奖罚分明制度。二、选出科室典型事迹，优秀科室、优秀个人，写成书在材料，做为年终评比优秀条件及晋级条件。三、设立患者意见箱，根据意见设及方面，酌情扣除科室积分，并责令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或个人奖金100元。四、凡连续3次被患者表扬，大会公开表扬并予以奖励，奖金视情况兑现。五、如发现一例违法违纪案件，包括吃请受礼，一次罚款100元，收受患者
